서울데이터복구센터

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외장하드 데이터복구 - 헤드교체 물리복구사례 -삼성1테라 외장하드

삼성외장하드 1테라 ( H3 PORTABLE 1TB )의 헤드손상 물리복구에 관한 글입니다.

외장하드는 들고다니며 사용하는 이동식 하드이므로 그에 따른 여러 유용한 장점이 있는 반면에
이동 중에 떨어뜨려서 고장날 위험도 상대적으로 높습니다

들고다닌다는 특성 때문에 필연적으로 떨어뜨려서 물리적으로 고장나는 경우가 많을 수밖에 없는 것입니다.

외장하드를 떨어뜨렸을 때의 고장유형을 크게 나누면 4가지가 있습니다.

1.하드에서 삐~ 삐~ 하는 비프음이 나면서 아무 진동이나 소리도 느껴지지 않고 인식이 안되는경우,
2.하드에서 딸깍 딸깍 소리가 나면서 모터도는 진동은 느껴지는 경우,
3.하드에서 전혀 아무소리도 나지 않고 전원도 않들어가는 것 같은 경우
4.모터도는 소리도 나고별다른 소음도 없이 정상적인 것 같은데 인식만 안되는 경우

1번은 스틱션이라는 물리고장증상이고,
2번은 헤드손상입니다,
3번은 기판이 고장난 경우가 제일 많습니다.
4번은 펌웨어손상인 경우가 많습니다.

위와 같은 물리손상복구는 하드디스크를 물리적으로 뜯어서 고치는 것이라서 물리손상이라고 합니다.
소프트웨어적 손상과 대비되는 고장증상입니다.

오늘 소개할 사례는 물리손상 중 2번 헤드손상복구사례입니다.
물리복구이므로 먼지가 않들어가는 클린설비내에서 작업을 진행하였습니다

하드디스크는 우리가 흔히 사용하고 있지만
고도로 정밀한 기계라서 물리고장시 복구작업은 간단하거나 쉽지 않습니다.

성공적인 복구를 위하여는
적절한 설비와 장비, 많은 복구경험으로 숙련된 복구작업자의 손기술이 필요합니다.
복구성공률을 높이는데 각각 일정정도 기여하는 요소들입니다

작업자가 정직하고 성심껏 작업하려는 마음과 의지도 중요합니다.
모든 일이 그렇듯이 오로지 이윤추구만이 목적인 경우
결과가 좋지 않을 수 있고 바가지요금을 요구하는 경우도 있을 수 있습니다.

이번 헤드손상 물리복구건은 작업이 성공적으로 완료되어 거의 대부분의 데이터가 복구되었습니다.
복구된 데이터량은 246기가 정도였습니다. 고객분의 업무상 필요한 데이터들이 대부분이었답니다.

물리적 충격으로 손상된 헤드를 정상하드의 헤드로 교체하여 하드가 잘 인식이 되었으나
물리손상시에 이미 발생한 약간의 배드섹터는 소프트웨어적으로 잘 케어하여
데이터는 거의 손상없이 잘 되살아 났습니다

더 많은 복구사례보기는 http://seouldata.co.kr 를 참고하세요

Promise Pegasus R4 외장스토리지 레이드5 데이터복구사례입니다

프라미스사에서 나온 맥킨토시용 대용량 외장스토리지입니다. 큰 외장하드입니다.
썬더볼트연결을 지원하여 일반 USB3.0보다 2배 가까이 빠른 입출력속도를 지원한다고 합니다

구성은 3테라 하드 4개를 레이드5(RAID5)로 묶어서 총 9테라의 저장공간을 사용중이었는데
그중 2번 하드가 고장나서 AS교환을 보낸 중에 그대로 사용중이다가 1번 하드가 추가적으로 고장나서

전체 데이터에 접근할 수 없는 상태가 되었고 그래서 데이터 복구 의뢰하셨습니다.

레이드5(RAID5) 로 묶은 장비는 구성 하드 중에 1개까지는 고장 나더라도 정상작동을 하지만
2개가 고장 난 상태에서는 작동을 멈추게 되어있습니다.
2개가 동시에 고장 나는 경우는 거의 없지만 이번 사례에서와 같이 먼저 1개가 고장 난 후에 그냥 사용하다가
추가적으로 2번째 고장이 발생하여서 장애가 발생하는 경우는 가끔 있을 수 있습니다.

3 테라 하드 4개로 레이드를 묶으면 사용 가능한 저장용량은 9 테라입니다.
총 12TB (3TB X 4)의 가용 공간 중 3 테라의 공간은 백업용으로 활용되며 사용자에게는 보이지 않습니다.

레이드5는 하드의 갑작스러운 물리적 손상에 대비하는 보호 기능을 하며
RAID10(미러링)보다는 사용 공간을 많이 활용할 수 있다는 점에서
성능과 안전의 적절한 균형을 갖춘 훌륭한 구성입니다.
그래서 일반적인 기업 서버의 데이터는 레이드5 구성을 하는 것이 보통입니다

이번 의뢰건은 2번 하드는 없었고 1번 하드의 고장 정도가 문제였는데 다행히 배드가 그리 심하지 않아서
기술적으로 배드를 건너뛰고 레이드 상태를 재구성할 수 있었습니다. 데이터는 거의 100% 잘 복구해드렸습니다.

관련하여 여담을 하자면 프라미스(PROMISE.CO)사는 주로 맥킨토시용 고성능 외장 저장장치를 생산 판매하는 세계적인 기업이고 디자인이나 성능면에서 상당한 퀄리티를 인정받고 있습니다. 가격은 좀 비싼 편입니다.

프라미스사의 페가수스 시리즈에는 R4 말고도 상위 모델로 R8도 있는데, 8개의 하드를 장착할 수 있어서
4테라로 8개를 묶는다면 30테라급 외장하드가 되는 셈입니다. 10테라 하드를 지원하는지는 모르지만
10테라로 8개 묶으면 80테라도 가능하겠네요.

페가수스 시리즈는 요즘 신형 모델로 페가수스2와 페가수스3 가 나와 있습니다

Pegasus2 R8
Pegasus2 R6
Pegasus2 R4
Pegasus2 M4
Pegasus2 R2+
Pegasus3 R8
Pegasus3 R6
Pegasus3 R4

이상 프라미스사 외장 스토리지 장비들은 이번 복구한 장비와 그 레이드 구조가 유사하여 제가 어렵지 않게 복구 가능하오니 장애 발생 시 망설이지 마시고 문의주세요

썬더볼트(Thunderbolt 연결은 초당 10G의 전송속도가 이론상 가능하다고 하는데 실제 속도가 그렇게 나오는지는
확인해보지 못했습니다. SATA3가 6Gbps ,USB3.0이 5Gbps 입니다.

제가 이번에 제 컴퓨터 업그레이드를 하면서 인텔사의 VROC(Virtual Raid On Cpu) 시스템으로 맞추어봤는데
VROC는 실제로 속도가 빠른 것 같습니다.

NVME M.2 SSD 256G 4개를 VROC로 묶어서 테스트해보니 10기가 전송하는데 대략 12초 정도 걸렸었습니다.
VROC는 내부 전송문제이니 외장장치의 전송속도인 썬더볼트와는 또 다른 문제이긴 합니다.

아래의 캡쳐화면은 NVME 2개를 VROC로 묶은 실사용환경에서 CrystalDiskMark로 제가 잠시 전에 캡쳐해 본 화면입니다.
5Gbps 나오네요

읽어주셔서 감사합니다. 몇가지 여담이었습니다.

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