서울데이터복구센터

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외장하드 데이터복구 - 헤드교체 물리복구사례 -삼성1테라 외장하드

삼성외장하드 1테라 ( H3 PORTABLE 1TB )의 헤드손상 물리복구에 관한 글입니다.

외장하드는 들고다니며 사용하는 이동식 하드이므로 그에 따른 여러 유용한 장점이 있는 반면에
이동 중에 떨어뜨려서 고장날 위험도 상대적으로 높습니다

들고다닌다는 특성 때문에 필연적으로 떨어뜨려서 물리적으로 고장나는 경우가 많을 수밖에 없는 것입니다.

외장하드를 떨어뜨렸을 때의 고장유형을 크게 나누면 4가지가 있습니다.

1.하드에서 삐~ 삐~ 하는 비프음이 나면서 아무 진동이나 소리도 느껴지지 않고 인식이 안되는경우,
2.하드에서 딸깍 딸깍 소리가 나면서 모터도는 진동은 느껴지는 경우,
3.하드에서 전혀 아무소리도 나지 않고 전원도 않들어가는 것 같은 경우
4.모터도는 소리도 나고별다른 소음도 없이 정상적인 것 같은데 인식만 안되는 경우

1번은 스틱션이라는 물리고장증상이고,
2번은 헤드손상입니다,
3번은 기판이 고장난 경우가 제일 많습니다.
4번은 펌웨어손상인 경우가 많습니다.

위와 같은 물리손상복구는 하드디스크를 물리적으로 뜯어서 고치는 것이라서 물리손상이라고 합니다.
소프트웨어적 손상과 대비되는 고장증상입니다.

오늘 소개할 사례는 물리손상 중 2번 헤드손상복구사례입니다.
물리복구이므로 먼지가 않들어가는 클린설비내에서 작업을 진행하였습니다

하드디스크는 우리가 흔히 사용하고 있지만
고도로 정밀한 기계라서 물리고장시 복구작업은 간단하거나 쉽지 않습니다.

성공적인 복구를 위하여는
적절한 설비와 장비, 많은 복구경험으로 숙련된 복구작업자의 손기술이 필요합니다.
복구성공률을 높이는데 각각 일정정도 기여하는 요소들입니다

작업자가 정직하고 성심껏 작업하려는 마음과 의지도 중요합니다.
모든 일이 그렇듯이 오로지 이윤추구만이 목적인 경우
결과가 좋지 않을 수 있고 바가지요금을 요구하는 경우도 있을 수 있습니다.

이번 헤드손상 물리복구건은 작업이 성공적으로 완료되어 거의 대부분의 데이터가 복구되었습니다.
복구된 데이터량은 246기가 정도였습니다. 고객분의 업무상 필요한 데이터들이 대부분이었답니다.

물리적 충격으로 손상된 헤드를 정상하드의 헤드로 교체하여 하드가 잘 인식이 되었으나
물리손상시에 이미 발생한 약간의 배드섹터는 소프트웨어적으로 잘 케어하여
데이터는 거의 손상없이 잘 되살아 났습니다

더 많은 복구사례보기는 http://seouldata.co.kr 를 참고하세요

오늘 데이터복구 완료한 삼성 320기가 하드디스크(HD321KJ/DOM)입니다.
고장증상은 PCB기판손상으로 전원이 들어가지 않는 증상.
기판이 고장났을 경우는 전원이 들어가지 않으므로 모터도 돌지않고 아무 소리도 나지 않습니다.

고장하드의 데이터를 복구할 때에는
먼저 복구를 의뢰한 분으로부터 어떤 이유로 고장난 것인지 물어보고(예를 들면 정상사용 중에 고장난 것인지
하드를 분리해서 이동 중에 떨어뜨린 것인지.. 전원을 넣을 때 타는 냄새가 났었다든지 등등..)
그리고 현재의 하드상태는 어떤지 등을 물어보는데

1.모터도는 소리가 나는지 물어봅니다- 모터도는 소리가 않나는 경우는 대부분 모터 자체의 손상이거나 하드기판의 고장입니다.

2.모터가 돈다면 딸깍거리는 소리라든가.. 휘~ 하는 소리가 난다거나 어떤 소리가 나는지 물어봅니다
- 이 경우는 헤드가 손상되었거나 플래터에 스크래치가 났거나 펌웨어에 고장이 있을 경우가 많습니다.

3.전원을 넣으면 모터가 도는데 바이오스에서 인식을 못하고 첫화면에 멈추어 있다든지
- 이 경우는 펌웨어불량인 경우가 많습니다.

4. 전원을 넣으면 모터가 돌고 별다른 소리도 나지 않으며 바이오스에서 인식되는데 윈도우에서 하드를 인식하지 못하는 경우
- 이 경우는 하드디스크에 심한 배드섹터가 발생했거나 펌웨어의 손상인 경우, 파일시스템의 손상인 경우가 많습니다.

오늘 데이터복구의뢰를 받아서 복구한 시게이트 500기가 하드디스크입니다.
모델군은 BARRACUDA 7200.11. 모델명은 ST3500320AS.
맥킨토시용으로 쓰셨다고 하는데 어느날 갑자기 바이오스에서 인식이 안되었다고 합니다.

하드디스크의 펌웨어가 고장나면 딸깍거린다거나 하는 특별한 소음은 없이
그냥 바이오스의 첫 부팅화면.하드디스크를 디텍팅하는 화면에서 한참 멈추어 있거나
또는 화면이 넘어가더라도 그 하드는 인식하지 못하고 그냥 부팅이 진행됩니다.
(딸깍거리는 소리가 난다면 심한 배드섹터이거나 헤드손상인경우가 많습니다)

많이 고쳐본 증상이어서 인식불량증상은 금방 고쳤으나 배드섹터로 인한 파일시스템손상도 겹쳐있어서
추가로 소프트웨어적복구를 진행하여 데이터복구 완료하였습니다.

데이터의 양은 154기가, 파일갯수는 30만개 정도 되었습니다. 주로 맥용 작업에 쓰는 사진데이터였습니다.
아래에 복구전과 복구후의 부팅화면을 동영상으로 찍어서 올려봤습니다.